Politique de garantie

Goimufitness garantit que ses équipements et accessoires de fitness (le « Produit ») sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation personnelle normale à domicile pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
Cette politique de garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial ayant effectué un achat auprès de Goimufitness via notre site web officiel ( www.goimufitness.com ) et n'est pas transférable. Une preuve d'achat (confirmation de commande/facture) est requise pour toute réclamation au titre de la garantie.
1. Ce que couvre cette garantie
Cette garantie limitée d'un an couvre la réparation ou le remplacement, à notre entière discrétion, de toute pièce ou de tout produit jugé défectueux en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie. Nous fournirons gratuitement les pièces de rechange nécessaires. Pour les défauts ne pouvant être résolus par le simple remplacement de pièces, nous pourrons, à notre choix, procéder à un remboursement intégral ou au remplacement complet du produit.
2. Ce que cette garantie ne couvre PAS (Exclusions)
Cette garantie ne couvre PAS les problèmes résultant de :
  • Usure normale : Composants qui s'usent avec le temps en cas d'utilisation normale (par exemple, surfaces de la courroie, mousse de préhension, rembourrage, points de friction).
  • Utilisation, assemblage ou entretien incorrects : Le non-respect des instructions d’assemblage, des manuels d’utilisation, des limites de capacité de poids ou des recommandations d’entretien fournis.
  • Utilisation commerciale, institutionnelle ou locative : toute utilisation dans une salle de sport, un studio, un hôtel, une école, un bureau ou tout autre lieu public ou commercial annule la présente garantie.
  • Négligence, abus, modification ou accidents : Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une surcharge, d’une chute, d’une exposition à l’humidité ou à des substances corrosives, d’un stockage inapproprié ou de toute intervention ou modification non effectuée ou non autorisée par Goimufitness.
  • Achats auprès de vendeurs non autorisés : produits achetés via des plateformes tierces, des sites d’enchères ou des revendeurs non autorisés.
  • Dommages d'ordre esthétique qui n'altèrent ni la sécurité ni les fonctionnalités essentielles du produit.
  • Catastrophes naturelles (incendies, inondations, etc.) ou conditions environnementales.
3. Processus de réclamation de garantie
Pour faire une demande de prise en charge au titre de la garantie, veuillez suivre les étapes suivantes :
Contactez l'assistance : Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse Support@goimufitness.com avec pour objet « Demande de garantie - [Votre numéro de commande] ».

  • Informations à fournir : Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom/modèle du produit, une description claire et des photos/vidéos du défaut, ainsi que votre adresse de livraison.
  • Évaluation : Notre équipe examinera votre demande et pourra vous demander des informations complémentaires ou des étapes de dépannage. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
  • Résolution : Pour les demandes approuvées, nous vous expédierons gratuitement les pièces de rechange nécessaires, ainsi que les instructions d’installation. Dans certains cas, nous pouvons prendre en charge les frais de réparation par un professionnel local.
4. Limitations et vos responsabilités
CETTE GARANTIE CONSTITUE VOTRE SEUL RECOURS ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
  • Vous êtes responsable du bon assemblage, de l'installation, de l'entretien et de l'utilisation du produit conformément aux instructions fournies.
  • Goimufitness ne sera pas responsable des dommages accessoires, consécutifs ou indirects (y compris les séances d'entraînement perdues ou les blessures corporelles) découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le produit.
  • La responsabilité maximale cumulée au titre de cette garantie est limitée au prix d'achat initial du produit.

5. Obtention de pièces de rechange (hors garantie)
Pour les pièces nécessitant un remplacement en raison de l'usure ou de dommages non couverts par la présente garantie, nous proposons des pièces de rechange à l'achat afin de vous aider à entretenir votre équipement. Veuillez contacter Support@goimufitness.com pour connaître la disponibilité et les prix.

6. Contactez-nous pour le service de garantie
Pour toute question ou réclamation relative à la garantie :

Remarque importante : veuillez ne pas jeter le produit ou son emballage d’origine tant que votre réclamation n’est pas entièrement résolue, car nous pourrions avoir besoin de preuves photographiques.

Dernière mise à jour : mars 2026